销售场景和理念的变化

  

  近20年来,我国的变化是巨大的,如电商,移动支付,O2O,直播带货等等,已经极大的改变了人们的生活方式。而这种大的变化下,零售也发生了变化。新零售商城

  传统零售以线下经营为主,灵活性低,成本高。而网络零售模式,经过爆发性的增长以及稳定后,现在进入了瓶颈期,增长缓慢,缺点逐渐暴露,体验差,场景化缺失(如退货等)。

  而新零售其实就是两者的一个大融合,以农产品新零售来举例说明。

  一.做到线上线下融合,线下门店做好体验和场景化,完全可以把产品的理念融入门店中,线上线下,账号一致,价格一致,优惠一致。你来店消费,报了电话,我就可以看到你最近的浏览记录,这样可以定向推销。新零售商城

  二.以顾客为中心,提供全方位的服务和营销。首先解决产品质量问题,提供绿色有机产品,建立品牌。其次,打造产业链式的营销,把人文,地理,当地特色等,和农产品本身结合起来,打造品牌文化。

  三.服务至上,当前的顾客不仅仅满足基本的生活需求,而更多的存在享受,娱乐等服务需求,农企要把观光旅游,农产品基地打造成农产品试吃,采摘,观光旅游,农家乐等服务,另外,物流派送可通过线下补充,减少物流派送成本和时间。

  网店兴起时,线下实体店打击很大,但随着电商的发展,线上推广成本越来越高,获客越来越难,网上零售额增长速度逐年下降,红利没了,电商巨头开始抢攻线下零售市场,“新零售“被马云提出,强调线上线下融合发展,这也是整个零售职业的发展趋势。

  新零售的“新“体现在两个方面,销售场景及理念变化。小程序商城开发

  一. 线上线下一体化发展,既有线上电商下沉到线下布局,也有传统零售转型。简单点说,顾客既可以挑选去网店购买,也可能在其他场景里消费,例如办公室、小区、其他公共场所等。

  二.理念的“新“体现在将眼光聚焦在顾客身上,以用户体验、顾客需求为导向。

  这里的“新“都需求技术进步去支撑,大数据推动了精准营销,AI发展使销售场景多元化,现代物流发展提升了便捷性。

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