启博商家案例|解锁母婴店铺月销20万的私域布局策略

随着中国市场母婴行业发展逐渐成熟,母婴行业线上渗透率提升,线下母婴门店寻求新型消费场景,积极布局线上抢占市场,众母婴品牌开启线上线下全渠道运用模式,电商平台加强供应链整合,与社交内容深度结合,行业发展更为规范,市场准入门槛提高。

产品特征方面,随着母婴用户需求的多样化,母婴行业从单一商品零售向产品专业化、多元化领域拓展,商品品类逐步丰富,产品涵盖食品(奶粉、辅食、零食等)、易耗品(纸尿裤、婴幼儿湿巾等)、婴童玩具、餐具奶瓶、妈妈用品等各个品类,满足消费者多元化需求。

行业规模方面,近年来随着二胎、三胎政策的开放,人均可支配收入的增加以及母婴家庭消费能力的提升,母婴市场份额持续增长,2021年中国母婴消费规模达34591亿元,预计未来市场仍然保持稳定增长趋势,到2025年,中国母婴市场规模将达到46797亿元。

消费人群方面,消费主力也随着时间的推移从70、80后逐渐转变为90后,从传统、严厉的育儿方式到科学化、精细化育儿。

现如今,传统母婴店还存在以下经营难题:

1.用户获取成本高。流量难以争夺,而传统电商红利成本居高不下,让商家在转化用户过程中需要消耗大量的推广成本。
2.全球购崛起。过去奶粉存在的安全问题,造成消费者对母婴产品的不信任,而海外奶粉对本土市场的冲击,使母婴市场竞争更加激烈。
3.品种单一化。大多数母婴电商线上销售的商品都是比较单一,没有建立商品比较完善的电商母婴超市,进店客户流失,无法与大牌母婴品牌竞争。

“安可儿进口母婴连锁”是如何布局社交电商实现月销20万业绩?

一.巧借线下资源为线上引流

发展线下员工成为分销员,鉴于保税跨境的特殊模式,部分商品只能通过线上下单,通过保税仓发货,实体店的商品仅供展示,安可儿现将线下门店员工发展成为门店的分销员,这样门店员工在推荐商品的时候,可以出示自己的专属二维码引导顾客线上购买。

客户扫描二维码就会跟当前导购绑定关系,后续的每一笔消费,导购都能从中获得额外的佣金奖励,有了这种奖励方式激励了员工积极推广,导购还会主动添加顾客的个人微信进行持续维系。

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与此同时,安可儿也在线上招募代理商,一套微分销系统可以管理N个代理商。

二 .精准选品+定向服务促进转化

店铺把选品当做最关键的一环,选对产品并且对质量严格把控,再把它推送给精准受众,吸引客户下单购买。

 制定选品标准:首先在产品选择上优先考虑单一功效性比较明显,而不是万金油类产品;在品牌选择上则倾向于国外已有一定知名度,但还未打开国内市场的品牌。这样保证每款产品有自己的特色,能够快速吸引眼球。

二是要保证质量,产品的质量是最好的广告,品质好回购率才会高,所以每次产品上新安可儿都会提前做内部评测,专业的品控质检团队检测。

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三.内容输出提高复购

全方面的交流论坛,提升用户信任度:店铺的目标群体对产品的认知高,信任感强,因此站在用户角度,建立萌娃俱乐部,供宝妈交流育儿心经,产品评价等大家关心的内容,这样能够有效提升用户留存。

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针对与宝妈的育儿经验和母婴产品选购,公众号内会持续输出宝宝容易发生的症状、宝宝营养补充、宝妈育儿等角度进行知识科普。

四.“分享送积分,积分换优惠券”助力裂变传播

由于宝妈们对于母婴产品基本需求量较大,购买可以很快下单的。在运营过程中发现他们对拼团等裂变活动的参与度比较低,但对现金券、打折的敏感度相当高。为了获取更多精准用户,安可儿就开始了裂变优惠券这种方式,裂变+现金券的组合。

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用户进入商城就可以领取一张价值“20元的满减现金券”,领取后还会引导分享优惠券给好友,好友再领取到优惠券下单,用户这边会自动再获取一张20元优惠券,多数用户都会一键转发到各个群里。由于不停地有人分享到好友群中,无形中也为裂变优惠券这一玩法带来了大量曝光。

总结:

安可儿进口母婴连锁,之所以在短时间内实现营业额飞速增长,并得到众多宝妈的认可,除了在母婴领域对社交电商模式的探索和全新布局。借助启博微分销强势赋能社交电商,安可儿在母婴这一领域中优势凸显,快速扩张,找到众多全国性的合作分销伙伴。 

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