线上微商城运营攻略:从0起家要掌握六点技巧

  说到微商城,相信身处于不同行业的商家都会对此有一定的了解了,更有不少商家已经开始线上商城模式了。大家也许都很明白,要想搭建一个微商城其实花不了多少精力,如果找到一些成熟的平台,可以轻松的搭建完成,无需技术。然而真正重点的不是搭建,而是运营。下面就让启博微分销小编分享线上微商城运营攻略:从0起家必须要掌握六点技巧。

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图片来源:摄图网

  一、突出微商城特色

  为了吸引大众的关注,商家在做微商城的时候,一定要注意设置特色商品。就像大家经常出去吃饭,哪家餐厅都有几个拿手好菜,这是让客户回味的。如果设置好微商城的特色,自然会引起回头率的上升。

  作为商家,要考虑客户的属性,他们的喜好和习惯,甚至是兴趣等都要了解,这将是商家设计微商城的重要依据。

  二、突出微商城的实用性

  不管商家的微商城设置的多么的高大上,花样百出,如果客户不能顺利的找到所需要的商品,肯定毫不留情的离开。对用户而言,平台的花样百出对自己毫无用处,只有里面的商品才是客户重点关注的。因此简洁的微商城画面,实用性强的功能,这些都是客户所偏好的。

  也许大家都接触过浪莎品牌微商城,这是启博微分销平台打造的,该微商城界面简洁大方,所需商品陈列比较清晰,让客户可以迅速的找到自己的需求商品。从其销量我们就知道该商城带给商家的订单很多。

  三、不断提升客户服务品质

  商家在运营微商城的时候,一定要注意客户的访问,能够快速针对客户的提问进行响应,这样一则是确保自己的礼貌,二则是确保客户不会流失,三则是提升商品销量。

  商家要用心服务,在微商城可以设置客户快捷回复窗口,让客户常规提问快速被响应,从而提升客户的满意度。

  四、做好老客户维护

  其实对于商家而言,经营老客户要比拉新客户更省钱,转化率更高。商家做线上微商城的时候,可以设置会员模式,让客户加入会员,凭借会员时间来确定新老客户,对老客户采取各类优惠政策,就可以提升老客户的复购率。

  五、拓展新客户

  商家在做微商城运营的时候,也可以利用其内部的营销工具来吸客。现在一般的微商城都具备营销功能,包括砍价营销,拼团营销等等。这些都可以吸引新客户加入。比如商家设置拼团营销,大家为了获得好商品,就会自动实现转发分享,从而带来大量的新客户。

  六、运营微商城要做好优化

  商家要想让微商城获得更多客户的好感,那么就必须要做好细节。商品的图片、文字说明、功能等都要齐全,这些是有助于客户了解商品的。如果商家把这些做的很粗糙,自然不会得到客户的好感。商家做好微商城的优化工作很有必要,这将为其赢得更多的商品订单打基础。

  以上就是线上微商城的运营攻略,上述六个技巧商家都可以尝试一下,可以节省商家不少的精力。然而,这些技巧大家也要灵活的掌握,不能盲从,否则很容易失败。

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