任何行业都能够加入微商吗?

  【微分销导读】越来越多的传统企业开始进入微商行业,涉及到的企业也越来越多了,化妆品类不用说,是最早的,还有家电行业有海尔微店,有零售业,有电池行业老大的南孚,等等那么是不是任何行业都适用微商模式呢?不尽然!

  目前,建材企业在微商这一渠道中,小品牌可能尝试得更多,知名品牌不太敢做。包括床品、家纺在内,家居产品的重点在体验,触摸实物的面料、感受材质,真实的产品和网上经过处理过的照片所带来的体验感是不一样的。

  为什么“不太敢做”?难点在于售后服务——出了问题管不管?谁来管?怎么管?

  业内人士告诉记者,以木门行业为例,从签定订单、组织生产到安装完成,直至后续的修修补补等,都需要充分的沟通交流。上门安装、维修等,在离开经销商的情况下,如何得以实施,相关衔接过程并没有像家电那样有统一的售后,这些都限制了木门业在微商这一移动社交电商领域的发展。

  “微商不像厂家或可靠经销商维护运营的网络平台,可以让消费者和厂家直接对话,而中间环节可能会涉及一些从未经过厂商组织培训的人,从厂商的角度来看,这不便于管理。”在朱玲英看来,这还容易给假冒伪劣创造温床,“很多年前,就出现过朋友主动帮忙卖货,结果掺假的事情。”朱玲英表示,“既然涉及自家的品牌,到时候还是要管的,索性还不如一开始就不冒这个风险,守住底线,做好本业。”

  某瓷砖品牌的负责人分析认为,微商的优势在于快速拓展,因为微信的普及率高,且朋友圈都是熟人关系,但难点在于管理和售后。“对中间分销的那个人来讲,这可能是一次性或几次的生意,代理了这个牌子做不下去,再换下一个牌子。如果终端用户使用产品时有何问题,还可以选择撒手不管,后果无非是‘友尽’,没准当他(她)对其朋友自称受害者的时候,还能将责任推给原厂家。”该人士还表示,“微商适合的领域跟产品的形态有关,比如地板、壁纸、木门等涉及到铺装和售后维护的产品,就不太适合。”

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