社群复购的正确打开方式:社群运营从此不缺客流

  

  移动互联网每天占据人们30%的时间,我们触达客户的方式渐渐开始转移到了微信。在微信触达客户,促成下单,也就是我们的私域流量池。商家为何都纷纷玩起了社群运营?

  1,避免用户流失 加强用户关系

  无论多大规模、多少流量的店铺,始终是在别人的地盘,我想所有的天猫/淘宝店老板都有焦虑。而搭建社群,可以把用户沉淀,由弱关系转变为强关系,大大降低用户流失率。如何开微店

  2,提高复购频次

  通过社群,可以给用户打上标签,分层运营,有效的提高复购频次,提升客单价。

  3,利用社群提升品牌影响力

  利用KOL/KOC的能量进行品牌推广与产品销售,而社群则是非常好的媒介。

  但社群建了没几天,问题就出现了:

  (1) 缺乏运营话题引导,群成员习惯性潜水;

  (2) 引流来当天大家还互相打声招呼,但三五天就死气沉沉;

  (3) 不少顾客进群占了便宜就没影了;

  (4) 引流之后推广告推产品,但就是没转化;

  我们都知道社群做转化具备着天然的优势,社群商业化也是未来的趋势,所以如何把握社群运营节奏,提升社群转化等问题成为了所有运营人绕不开的问题。今天我们就给大家支支招,分享社群复购的正确打开方式!如何开微店

  首先,提高顾客复购率,有2个核心要素:1.信息多次触达用户;2.给用户复购的理由或特权;

  信息触达

  从社群的角度来说,通过活动来引导用户加入微信群,常常在群里面抽奖、团购等多样化的促销活动,增强和用户的互动,这样更能提高顾客消费频次。

  群内发起话题:通过设置水军,在群内发起话题交流,将话题转移到与商品相关内容。

  群主分享知识:通过分享干货知识,增加用户对社群和品牌产品归属感和信任感,从而带动转化。

  群内让用户分享知识:设置一些分享知识可以获得福利的活动来促使用户主动分享。

  拼团营销活动

  其优势在于便宜的商品价格与创新的营销模式,商家选择低成本高价值的产品集合群友一起购物,节省物流的费用。因为价格较低,用户参与的积极性较高,能够有效的提升社群的活跃度,促进用户转化,提升客户的黏性和复购率。

  晒单激励

  大家都有从众心理,看见群里其他用户下单,自己肯定也会多留意一眼。团长可以鼓励用户多多晒单,定期给晒单的用户发送红包奖励,晒单的用户多了,其他用户对平台的信任度可以得到很大提升。晒单的同时也能够让其他用户看到商品的质量,促进下单,一举两得。

  会员特权

  通过一定的门槛让用户加入会员,并给予特权和福利:、积分,长期购买折扣等,让会员有归属感,助于顾客复购。每个月指定日期做为会员日,当天的产品价格非常便宜,或者有一些礼品赠送,培养用户消费的习惯,从而拉动复购。

  社群,应该是离用户最近的地方了。如何去运营好一个社群,如何利用内容去引爆社群,提升消费型社群的转化能力,是所有社群运营都必须思考的问题。社区团购系统

  从建群伊始,就应该考虑清楚运营目的,是建立一个消费型社群还是非消费型社群。

  其次,在运营过程中的内容策划需要多从用户视角出发,去思考用户真正想要的内容,然后结合业务情况进行重新构建与升级。

  再者,工具也很关键,海量微信分销商城系统设计模板及多种营销工具,为商家提供一站式商业解决方案,助力商家快速搭建社群团购电商小程序,助力商家社群运营及裂变分销。

  社区团购系统


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