五个策略教您搞定微商城客户,轻松赚钱

  很多玩微商城的商家,在运营中总是会出现各种各样的问题,这些问题往往都会给自己带来巨大的麻烦。客户资源是商家生存的关键,绝不可以忽略。试想在激烈的竞争中,搞不定客户,造成大量客户的流失,那商家也就别干了。也许很多商家正在为了微商城客户的问题而发愁,五个策略教您搞定微商城客户,轻松赚钱,对此就让启博微分销小编告诉大家吧。

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图片来源:摄图网

  一、客户服务必须保证品质

  有些商家在运营微商城的时候,只要客户下单,就不再去询问。殊不知一个交易的完成不在于商品的转移,而是要让客户感觉到商品和吧背后服务的高品质,只有这样,商家才能长久的生存下去。如果商家只是以卖出商品为目的,那么商家不会干的长远。

  客户需要的是商品,更需要强有力的服务保证。只有在商家有力的服务保证的前提下,客户的权益才得到保证,客户才会更相信商家。客户对商家的信任在不断加强,那么商家的品牌信誉度也就上去了。这也就是一个良性的循环。

  二、设定分级会员管理

  在经营微商城的时候,商家不是只做一次性的生意,是要做长远的生意,每个客户都会产生复购,因此这些客户资源不能随意的丢失。因此,为了维护客户,为了留存客户,商家要设定级别,将会员分级进行管理。总之一个目的,那就是让越老的会员越喜欢商家。

  商家通过微商城来设定三四个等级的会员,比如青铜、白银、黄金、钻石等级别,对于不同级别的会员设定不同的优惠福利,让会员时时刻刻喜欢商家,这样就可以为商家带来巨大的收益。

  三、深入掌握客户需求

  商家不管是不是运营微商城,都要做好客户需求调查,更多的了解这些客户的需求,有利于进一步排除客户的痛点,进一步赢得客户的喜欢。

  比如商家搭建服装微商城,那么了解到客户对时尚穿搭很感兴趣,那么这样一来,商家就可以迎合客户的这些需求做好商品的布局,满足客户的这些需求,从而提升客户流量。

  四、给客户惊喜,提升客户粘性

  针对每个客户,都有不同的需求。商家通过系统的大数据了解这些客户的需求,做好相应的改变,如此就可满足不同客户的需求。客户得到了满意,自然会对商家的微商城感觉良好,这也为商家打造品牌信誉提供了有力保障。

  比如有些客户对于服装的选择比较侧重于时尚穿搭,还有些客户比较关注复古穿搭,那么商家如果设计好模块,针对不同类型服装设计不同的商品区,这样就能满足所有客户的需求了。

  五、借助社群运营来实现微商城的推广

  现在的人们对于五花八门的网络都产生了一些 不信任,相反,对于一些社区性质的网络往往很是信任。大家都有微信,都有自己的微信群,在群内的一些朋友是大家都很熟悉的,长期交流当然会产生信任。商家运营微商城也要走社群路线,通过搭建社群来赢得客户的好感和信任,当然会实现更好的推广效果。

  总的来说上述五个策略教您搞定微商城客户,轻松赚钱。对于商家而言,都想要更好的赢得客户,都想要更多的销售商品。那么微商城的玩法一定要有策略,有目标的进行运营才行。

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