商城用户如何确保不被他人夺走?

  当今人们的生活水平也变得越来越高了,人们的服务需求也逐渐增多,目前都讲线上线下结合,很多的商家都买了小程序,当做是线上线下的一个结合点,可时下,你有我有,商家都用起了小程序,那么商城用户如何确保不被他人夺走?

  其实客源被分走都有下面这些情况:

  1、周围新店开业,一般新店人们都非常愿意去登门看一看,家喻户晓,新店开业都会有一定的优惠活动;

  2、同行营销活动做的好,让利额度巨大,顾客也是很愿意去

  3、竞争对手里特色产品更多,新产品也更不用说了,这就有了一个产品优势;

  4、服务比我们做的好,更受到顾客青睐;

  那么我们对于这些情况,我们要怎么去搞定?

  1、有针对性做线下线上促销活动

  平常做活动最关键的不是人流,而是我们怎么将顾客沉淀下来,这一我们就不能盲目地做活动,而是必须有针对性的,有目的性的去组织促销活动。我们必须先去对店铺的商品销量有一个大概的熟悉,并且商品的库存数据也必须思考其中,然后我们才能去做解析。

  什么时间点是最好做活动的机会,而且策划好活动的开展,这样才能活动才能成功到位。况且在活动开展过程里,商家还必须实时查看活动效果,并及时做出有效的更改。

  2、不断开发新产品

  若是我们想维持店铺不断的发展下去,我们就必须不断地去完备我们目前产品的不足,或者开发出新产品,只有这样才会确保顾客对我们商城的新鲜度,而且还能不断地刷新顾客对我们的认知。因此,为了开源越来越多的顾客,我们开发出新产品也是必须。

  3、在小程序商城里发放一些优惠券

  我们能够在小程序里向用户发送我们的新品邀请,而且向顾客发放一些线下使用的商品优惠券,这样顾客在经过我们的门店时,就算是不需要买东西,可顾客也是很愿意进店来瞧一瞧的,可只要进店,不就有可能购买我们的产品吗?

  4、完善服务体验

  商家必须对店内员工做一些服务场景培训,首先将员工的服务质量抓好。这样顾客的服务体验才会变好,同时商家还必须制定一些员工的激励制度,使员工有更多的激情放在工作中,这样顾客对我们才会存有更强的信任感。

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