怎样做好门店+社群的新零售模式

  伴着微信平台的迅猛发展,各个用户的交流与沟通变得简单。基于这个便捷的社交方式形成的新型营销方式得到了大家的关注,尤其是企业更是对此关注备至。社群新零售的出现让很多企业都想要抓住这个机会,那么如何做好门店+社群的新零售模式?下面就让小编给大家详细分享一下知识。

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  1、认识用社群做新零售的概念

  我们可以这样讲,营销的基础其实就是社交,借助一些宣传的活动来让大家得到认知并产生购买。在营销中有三个角色,也就是零售商、品牌商还有精准的客户。如果不存在社群模式,那么商家的做法只有单向宣传,让客户了解产品。不过这样很难拉近商家与客户的关系。

  借助社群模式能够对营销有很多效果:

  其一是关联用户:通过社群可以关联到成百上千的客户,利用这个做法可以建立与客户的关系。

  其二就是激活客户:其实关联用户的主要目的就是为了能够激活,传统手段容易造成商家与客户失联,但社群则不然,良好的维护群甚至可以引起客户重复购买。

  其三就是增加宣传效率:现而今微信拥有数亿资源,借助该平台进行宣传可得到更好的宣传力度。门店的经营加上社群可以更好的增加客户的忠诚度。

  社群宣传是当前很关键的模式,对企业而言有更少的投入,但其效果相当可观。

  2、策划门店+社群新零售模式

  现在市场上有很多商家在做着门店+社群的营销,这种配合似乎也是标配。我们从经营客户方面考虑,门店与社群结合可以更好的取得客户信任,从而挖掘社群营销的全部价值。

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  微信作为社群的主要工具,很有助于营销,可以增加宣传的力度。但是怎样挖掘群的作用需要从两方面下功夫:

  其一是通过利用门店自身优势关联和激活,甚至宣传好信息,实现门店的价值和优势。

  其二是借助社群设置爆款商品。借助一切可利用资源来创造高热度商品,尤其是社群资源,通过宣传来赢得客户关注,实现到店交易。例如有家门店推出低价生蚝活动,那么在短短一天时间就赢得上万收入。

  我们可以这样来看,将门店跟社群结合,必须要采取适当调整门店与运营,如何规划和运营是商家要考虑的前提。门店首先需要拥有较强的社交属性,被动去做社群,不去调整门店,结果也是失败的。创建经营理念和抓住客户心理是关键,也是经营社群的核心。

  3、门店+社群具体做法

  首先商家要认清新零售的未来趋势,门店+社群做法是大方向。单方面做门店的方法已经站不住脚,也是不完整的。因此商家必须要考虑做社群的项目,但切记不要乱做。

  其次打造运营体系,建立一个良好环境的群,高价值的群,这是商家盈利的关键。如何管理客户是目前零售店很难实现的,但也必需加强相关能力。利用社群管理客户是目前主流做法,也是激活群成员的好工具。

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