阿里、京东下注商超，到底有何意图？

 　　近期，阿里、京东都纷纷下注商超，到底有何意图?

　　有别于大型百货卖场，商超通常是经营人们购买周期相对较短的生鲜食品、日化用品等日常生活必需品的主要场所。近几年来，在电商的冲击下，传统商超开始洗牌并加速互联网转型，并重新显露生机。针对阿里、京东的意图，大致有以下几点：

　　1、用户、流量红利消失，低价失效

　　一方面是网民增长数逐步放缓;另一方面是消费互联网流量红利持续消退，从PC端到移动端的整体增速逐年放缓，纯电商时代已成过去式。另外，线上流量成本越来越高，而一些实体零售商的商业物业租赁成本占总成本比重下降至10%以内，线上线下的获客成本差距正在缩小，甚至反转。于是纯电商企业的持续增长需要依赖对实体零售的融合渗透，线上与线下从分裂走向融合。

　　再者，随着消费升级，电商标榜的价格优势也已失效，低价既带来不了有黏性的消费者，也帮助不了品牌商盈利，反而容易引起消费者的不满。

　　2、商超是社区商业，体验感优于线上

　　虽然线上已经基本实现全覆盖，但对于老人、儿童等这类不依赖于互联网和不能熟练使用智能通讯工具的人群，线上体验感还是不好。而商超就不一样，尽管辐射范围有大有小，但商超终究还是社区商业，而社区商业主要服务几类人：老年人、孕妇以及儿童。

　　对于这群老人、小孩，电商鞭长莫及，但商超商品却可以直接配送到老人家，配送员还可以起到关照作用。这或许意味着未来零售业是得老人小孩者得天下，毕竟年轻人不受地域时间限制想在哪买在哪买。

　　社区零售业正从传统的售卖商品向“为社区居民提供生活解决方案”转型，从价格竞争向价值竞争转型。

　　3、商超是高频场景，有可能带动其他低频消费

　　从零售业态来看，商超一直关联着物美价廉、平民化经营、方便、快捷、与生活息息相关的商品，这背后的核心是高频。高频可带低频、高势能可影响低势能，也就是高频/高势能能带来流量，从而带动低频/低势能，低频/低势能产品也可以成为高频产品提升用户体验的附属品。

　　零售也是，线上京东在上市前后一直不遗余力地“去3C化”，去扩大其他品类销售的比例，就是希望摆脱低频标准化的品类束缚。线上零售的痛点除了不可触、品类少、不能马上拥有、需要等待外，就是相对商超而言，仍是低频消费。他们都在希望获得高频的入口，去带动相关产品的销售。

　　无论是阿里还是京东，他们都在加速和shopping  mall、商超的合作。而作为受到电商洗礼的传统商超，已经开始了互联网时代的变革，积极引入时尚化、个性化、国际化、创意类、新奇特类产品。

　　4、零售最大的担心是消费场景的缺失，即体验缺失

　　零售根本的关键在于消费场景，尤其是线上零售，没有消费场景，就没法持续走量，盈利就变得很难。随着消费体验升级，线下价值被再度挖掘，因为消费场景越来越碎片化，因为终端可提供叠加式体验，因为零售越来越重视创造“逃离感"的沉浸体验，因为现在零售业开始从运营品类、空间向运营情感和生活方式过渡。

　　未来，消费者真正需要的不是满足基本功能需求的“工具”，而是能满足高层次情感需求的“玩具”。玩乐消费逐渐成为消费核心和最大的赢利点。