酒店行业打造私域，留存

　　

　　私域流量现在是香饽饽。能够随时使用，比方微信社群、企业的官方微信公众号、KOL个人微信号的老友等。

　　那酒店怎么做私域流量池呢？我认为有以下几点：

　　1、设置诱饵或者福利，把用户引到线上渠道，比方公众号或者个人号。开微店

　　通过线下服务或消费场景，引导用户关注官方渠道，适度进行让利，如关注成为会员享福利、扫码关注连WIFI、扫码下单等，让用户体验到关注官方渠道能够获得更经济、方便、优质的服务。

　　2、存量带增量，善用不同工具。

　　搭建一些新媒体渠道，分别给用户供给不同的服务，提升和完善用户体验，促进复购和转介绍。

　　比方微信订阅号和服务号，平常能够结合热门出产一些爆款内容传达，福利引导转发。这渠道的功能便是内容营销、收集用户反馈。

　　微信社群和个人号。接触到用户，了解到客户的真实需求，完善服务。社群营销方法多，1对N福利互动，深度种草，提高转化，批量成交。能够贴近用户，高用户价值培育。开微店

　　还有如APP和小程序。可以做现金券让用户领取，嫁接产品，承载用户裂变分享。

　　3、打造超级用户。

　　什么是超级用户？是你产品的粉丝，对你的产品的认可度很高，还可能主动帮你做转介绍，自发宣传。

　　用会员系统、积分权益等方法，留住这些超级用户的同时，还能让其N次消费。

　　咱们该如何提高复购呢？一个公式，也是一个用户激励行为模型，叫行动＝动机+才能+触发。

　　动机对应的是流失挽回系统，触发对应的是售后系统，才能对应的是会员系统，只要把这三个系统做好了，就能很大概率提升复购率。微商品牌营销

　　比方售后系统的数据标签、回访流程、专家人设、客情互动等等。

　　比方流失挽回挽回系统中的用户调研、激活沉默用户等等。

　　比方会员系统中的等级规划、会员权益、积分规划、仪式规划等等。

　　做好转介绍。

　　四种系统：转介绍者、传达规划、机制工作、控评优化。

　　转介绍者：谁来会帮你转介绍，要找到这个人，并非所有人都适合，需要筛选。

　　传达规划：咱们要帮用户想好产品的论题，主动制造论题，让用户有论题可说。

　　机制工具：咱们要给供给传达的工具，比方说传达的物料、文案、客户故事等等。

　　控评优化：通过监控各种自媒体渠道对产品的评价，能够主动曝光产品故事，好评要进一步扩大，负面评论就要分析并找到原因了。

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