谈谈关于运营做私域所遇到的问题

  

  私域流量如今应用已经非常的普及,今天讲一下商家在做私域流量的常见问题。

  从运营的角度来说,私域其是客户留存开发。而目前电商留存客户资源的渠道,则首要还是建立在个人微信号、微信群、微信公众号上面的,由于微信的活跃度高、掩盖人群广泛,用户常常都会打开,商家也就更容易接触客户,也更方便交流与传递信息。像淘宝直播、微淘这些渠道,客户打开的频率比较低,那么用户触达的效率就非常差,所以微信渠道是大部分商家首选的客户留存渠道。开微店

  但是咱们发现,在吸引客户增加微信的过程中,有几类产品往往做起来会比较困难,而且即便加上了,其变现才能也比较弱。如低复购率、低消费频率、低重视价值的“三低产品”,在做客户资源留存开发的时分会遇到的问题。

  一、低消费频率

  消费频率低的产品便是客户不需要常常购买的产品。例如,像奶瓶这类耐用品,婴儿一两个就足够,客户再次复购的概率小。还有像家装建材之类的产品,装修房子也就一次,最多两次。开微店

  二、低复购率

  低复购率的产品,即是容易导致低复购,而不是商家的服务水平或产品质量所导致的。

  除了上面所说的产品自身消费频率便是很低的耐用品,客户短时间没有复购需求。还有一些情况则是,产品的消费频率很高,但网络客户却在不同的地方购买。例如,牙膏,袜子、垃圾袋之类的,价值比较低的常规便利品,虽然消费者的购买频率并不低,但购买的随意性却很强,而且很少有品牌能够让用户形成忠实用户。微商品牌营销

  三、重视价值低

  产品重视价值低的原因包括了上述的,由于客户短时间内不需要再次购买,他就没必要重视;产品价值太低、客户习惯了随机消费,他又不想重视。另外还有一些便是,产品缺乏重视焦点,客户也不愿意花时间重视。例如,玩具,由于玩具的购买者通常是父母或长辈,而使用者却是小孩。小孩喜欢大人才会买,而父母是没兴趣的,所以就难以吸引他们。

  在互联网时代,微信、微博、朋友圈、短视频、还有各类新媒体,几乎占据了咱们每一刻的碎片化时间,互联网提供了人们足够丰富的内容去打发时间。在这样的营销环境下,消费者只会买有兴起的东西。

  总的说,“三低产品”做私域的重点是,产品重视价值不高,商家无法吸引用户,就很难留存。即便采用方法吸引客户重视,也很容易被遗忘,由于他没有持续重视的动力。而且留存下来的客户资源,复购需求较弱、复购可能性较低,商家想要变现的成本就很高。

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