微分销系统如何维护老客户？

 　　微信分销系统除了提高销量吸收新客户之外，维护好老客户也是很重要的，因为开发一个新客户很难，何况还要培养成老客户那是一个漫长的过程，所以比起不断开发新客户，维护好老客户成本会降低很多。那么微分销系统如何维护老客户?

　　微信分销系统维护老客户，可以从了解到掌握最后深入的过程，将客户变成朋友，以情来维系不单靠产品。

　　1.了解客户的演变过程

　　客户在购买商品之后会产生三种行为：分享、回购和流失。对于微信分销系统的粉丝来说，客户第一次购买的不能称之为粉丝，最起码是客户有二次或者三次包括给你进行传播分享转介绍之后才可以称之为你的粉丝，客户的发展基本是经历：潜客—新客—老客户—流失客户—忠诚客户—粉丝—分销商。所以我们需要再客户购买了之后对客户进行二次维护让客户能够产生二次购买。

　　2.做好微信公众号粉丝的维护

　　其实现在的微信分销系统是建立在微信公众平台的基础之上，不仅是商城，也是微信公众号，所以微信分销系统维护老客户也可以从微信平台进行发力，善用微信的功能：

　　(1)标签：可以将我们的客户进行标签分类，根据客户的需求或者是自身条件进行分类;

　　(2)群发：根据标签收集到的分组信息给特定群体群发不同的内容，对症下药;

　　(3)朋友圈：可以做成微信分销系统店铺促销页面，定期做一些互动和打折促销

　　(4)可见范围和提醒谁看：这个可以看做是精准定位的营销方式，根据客户的类型进行促销广告宣传，做精准运营。

　　3.根据客户的购买数据进行分析

　　(1)了解微信分销系统客户的来源

　　通过一个资源的累计，会得出你的客源来源于哪里，根据这个客户来源可以聚集多的精力去推广。

　　(2)跟客户建立高度亲密度和信任度

　　首先用心的把客户的基本资料记录下来，体会到一种用心和尊重，然后在一些节假日，不经意的送去一些小礼品，然后在她想买的时刻，是不是第一个想到的你。

　　(3)微信分销系统客户购买环节的维护

　　可以从订单催付、发货提醒、跟单信息这三个方面去维护，全程跟踪微信分销系统客户购买环节，从每个环节去发力，从细节入手抓住客户，不让其流失。

　　4.微信分销系统维护技巧

　　如何在跟进的时候了解客户的二次购买欲呢?这其实跟你使用期的一个维护有关，我们的跟踪式服务不一定要建立在产品上，可以采用朋友间闲聊式，通过做朋友的放，放下营销忘记产品，这样也能很好的维护好客户。