用什么来体现运营的价值？

[ 电商资讯 ] | 2016-06-22 17:57:32 | 浏览量：11613

　　运营人员都扛着KPI，但运营对产品的价值并不是核心指标的提升，只是价值的一种表现形式，那么运营对企业和产品的价值在哪里?运营的价值可以从传递价值、打造生态和创造玩法这三方面来说，今天我们就主要来谈谈运营的价值是如何体现的。

　　1.传递价值，将产品的核心价值通过运营手段传递给用户

　　产品的核心价值，就是用户选择使用这个产品的理由，也就是产品的差异化和核心竞争力，这是已经存在的客观现状，很难调整和改变。产品的核心价值只有一个，即使是满足用户多个场景的需求，背后的核心价值也只有一个。

　　运营做的就是利用各种方法和渠道，将产品的核心价值突显和放大，将其转变为用户能够容易理解和接受的形式。比如，对于团购来说，核心竞争力就是便宜;滴滴，是快捷;知乎，是优质内容，运营所做的就是将便宜、快捷和优质内容传递给用户。

　　2.打造生态，建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环

　　对于用户型产品来说，不仅要有用户贡献内容，还要有用户去消费内容。因为用户消费内容并带来互动是对贡献用户最基本的激励，如果这点能够做好，不用有太复杂的激励体系，贡献用户就会持续贡献内容，除此之外，已有用户还会引来新的用户，就像雪球一样，贡献用户量就会越滚越大。

　　同样贡献用户多了，产品上的内容就会更丰富，就可能满足更多浏览用户的需求，所以浏览用户的数量也会增加。在电商类产品上也会有这样的闭环，比如对于电商平台来说，商户和消费者就是互相制约和促进的，其道理类似于上面提到的贡献用户闭环。

　　3.创造玩法，在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法

　　虽说产品讲究用户需求为中心并且快速迭代，但终归是服务目标人群中的大部分人，满足普适性的需求。如果运营为了推广或做活动，有细分或临时性的需求，产品不能满足是正常的，所以运营有能力在产品形态不变的情况下，创造出更多新鲜的玩法。

　　虽然运营有不同类型的分工，做的事情也五花八门，但从产品收益的角度来看，运营的价值逃不出上诉三点：传递价值、打造生态和创造玩法。

运营

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