网红经济会比Zara更恐怖

   “网红”和“红人”不同,广义的红人是指有自品牌、IP化的这一类人群;狭义的红人是指校花、模特和白富美。

  红人 的草根属性,与粉丝互动是必备技能。很多网红每天至少花两三小时与粉丝互动。不是锥子脸都能成为网红,张大奕每天看1000多张时尚服装照片,每天录三场直播讲解服装款式。网红电商会比Zara更恐怖,粉丝的定制化制造比快时尚更到位,粉丝甚至参与到设计产品的环节。

  陈镭是阿里巴巴集团产品总监,主要负责阿里巴巴集团的达人、红人、淘女郎、爱逛街等偏C端业务,去年网红经济崛起,也让陈镭的达人产品线更受瞩目。

  在3月2日,阿里巴巴集团的2016年商业服务生态峰会上,陈镭发表主题为《新商业:红人引爆粉丝经济》的演讲。其中提及,Zara、H&M等快时尚服装品牌,素来以小量多样、低库存的快时尚商业模式著称;然而“红人经济”将比快时尚更快、更合身,对粉丝的服务、互动都有更量身打造的响应,未来红人经济能有何种发展前景,很值得密切观察。以下为其讲话内容:

  1.极强的草根黏性

  网红有很强的草根属性。并不是说面目姣好,锥子脸就能成为网红。张大奕每天要看1000多张时尚服装的照片,要拍二三十张微博上用的照片,每天录三场直播,主要讲服装款式的讲解,剩下的时间都在和粉丝互动。

  与粉丝互动是网红一项必备技能。很多网红都说,她们每天至少要花两三个小时在微博上与粉丝互动。现在的网红其实很懂社交和粉丝运营。她们每天在微博上发布的内容,最多的就是每发10条内容里有一条和商品介绍相关,不会发很多和商品介绍相关的东西。例如红人大金的一个“短发妹子福利五分钟速成丸子头”视频微博转发量高达近5000次。

  粉丝关注红人,不单单是因为商品,其实更多的是因为内容,或者说是消费观、价值观的认同。我们和一些粉丝去沟通的时候,有一些粉丝就直接说 “我想跟他一样”。前段时间和红人沟通的时候,她认为,她卖的不是商品,她卖的是粉丝变美的梦想。

  2.网红经济的用户经营

  在互联网时代,大家经常玩的是流量,做的是流量运营,淘宝“双十一”、“双十二”也在做流量运营。流量、用户运营也是红人经济里最重要的关键词。

  Zara快时尚,他们的特点是响应速度非常快,每款衣服量不大,款式很多,打的是时尚的感觉,广告很少,两个促销季里才有广告。Zara每年有500个买手飞欧洲各地看目前时尚趋势的东西,快速推到市场里,因此他们每年付很多罚款,但是值得,这么多的利润远远高于被罚的钱。

  我看到一篇文章介绍,说Zara在欧洲,顾客进去试衣服的时候,每件衣服都有条形码,这个衣服有没有进到试衣间里,再和信息系统接触判断这个衣服有没有被买走,他们团队会找一些客户聊,看中了这个衣服为什么没有买走,会做一些尝试,Zara供应链非常好,C2B相应在互联网以外做的非常好。

  但是红人电商会更恐怖,有一个网红,在微博上发了一款衣服,之后有粉丝和他说,衣服很好看,但是我个子没有那么高,我希望出来一个袖子短一点的款式,确实出了一款长袖子的、一款短袖子的。基本上我看到的像张大奕粉丝超过380万,2000元、3000元的衣服瞬间就没了。而且在摸索过程当中有一些衣服卖不完,他们做的一个事情是不卖,这件衣服拿过来送,说粉丝互动的好送给你,你拿去送给你的朋友,所以他们做得非常好。

  3.无线时代网红经济大发力

  大家经常问为什么到了2015年红人突然爆发了,之前他们干嘛去了?我觉得可以从无线时代的特征去看这件事。在之前先跟大家分享一个数据:现在无线用户突破9亿,2015年Q3数据来看,移动电商的成交额已经5199.9亿,移动端电商占比到56.7%,远远超过PC端,这个是整个中国大盘的数据。

  4.无线时代的特征有以下几种:

  第一,个性化。每个人的手机APP都不一样,在电商领域里大量的人需要获取不一样的东西,每一个红人都是一种态度、一种风格的代表,所以每个人都是个性化的。

  第二,年轻化。在无线时代里,年轻人愿意尝试各种各样的东西。

  第三,强场景。无线这个点上来说场景真的非常强,比如说支付是用无线的场景,今天O2O领域或者各个领域里设计一个场景。马桶时间、被窝时间,大家可以感受一下。

  在无线这块一天过亿活跃用户,平台里有10亿商品,在2015年9月份开了一个发布会,未来3年分出20亿佣金到市场里,单个店铺12月份无线流量甚至占比达到97%。

  今天红人在淘宝这个平台可以怎么变现内容?有达人淘、热门市场、有好货、淘宝头条,有各种各样的产品帮助红人做内容的消费和粉丝孵化。

  对于拥有红人属性的店铺,这些店铺能够进入到这个体系里,进入到这个体系里在粉丝端有粉丝运营的工具,互动营销的工具以及阿里影业资源。在店铺端、旺铺、代运营等等也会发布出来,供应链来说阿里拥有最强的对接链供应链,2016年我们把这些东西对接起来,针对内容管理、营销、用户管理,我们陆续把响应的平台、接口做起来。

  今天我们希望通过平台的数据能力,希望能够把红人、达人、商家撮合起来。在座的卖家也好、服务商也好,未来很多东西怎样把两端撮合起来,引爆这个点,这个内容的服务、推广的服务,在平台里商业变现的,我们会有一些商业变现工具。开放红人资源,让平台和店铺、和品牌合作。

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