案例 | 直播一周狂吸2w+会员,轻松创收300W+,这个美业品牌有点门道!

2020年以来,直播逐渐进入到美业。从新鲜事物,到基础配置,美业对直播的认知和实践,都在进步。

直播方式大致有三种:

(1)请别人在别人的直播间播;

(2)请别人在自己的直播间播;

(3)自己人在自己的直播间播。

目前,越来越多美业店,尤其是连锁店,更偏向选择第三种方式,即直播最终还得自己主导。

国货美妆护肤品牌“柔曼柔兰”合作启博,迅速完成品牌自播+私域布局,找到新的增长希望。

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目前直播所拉动的业绩占到品牌微商城整体GMV的35%以上,成为品牌私域引流的重要抓手。

7天私域直播带来的业绩也十分亮眼:

    ·直播间销量总业绩320w+
    ·订单实际总市值突破3200w+
    ·累计订单数量6w+
    ·累计观看人数22.4w人次
    ·新增会员数量2w+

启宝对柔曼柔兰的私域直播打法做了详细拆解,一起来看一下吧~

一、品牌调研

1)品牌背景

“柔曼柔兰”是雅梦生物科技有限公司旗下的高端科技护肤品牌,秉承“让中国女性由内而外,散发迷人、自信且健康的美”的愿景为用户提供优质的产品和服务。在2021年初雅梦共享科技美学馆的门店就已经突破1300家,遍布全国多个省会城市。

基于深厚的线下门店基础以及美妆消费者对熟人推荐的高度青睐,柔曼柔兰从2019年合作启博借助微信微商城开展私域布局。微商城成为了柔曼柔兰销售的“主战场”,开始积极试水私域直播,

2)行业背景

我国美妆护肤市场处于快速增长阶段。根据欧睿数据,2020年市场规模达2604亿元,预计2024年将达到4402亿元,2021-2024年复合增速12%。

中高端美妆护肤市场占比越来越大,这个市场形势对林清轩这样的本地高端护肤品牌十分有利。

中国美妆护肤市场规模&结构

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数据来源:欧睿、艾瑞咨询、中商产业研究院等

3)用户画像

我国美妆护肤品消费主力人群年龄层集中在25-40岁,预计到2024年,30-40岁年龄层人群需求将最大。

柔曼柔兰主打抗衰、油肌、干皮、敏感肌等产品,为消费者提供安全有效的护肤解决方案,带去更温和的问题肌治愈产品,可以有效修复皮肤屏障,适合有修护需求的人群。产品适用于20—40岁人群的日常护肤保养,尤其在30到40岁之间接受度最高。

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柔曼柔兰品牌的核心用户群体、美妆护肤行业消费者变化趋势、以及目前私域直播的用户群体,三者匹配度较高,成为柔曼柔兰私域发展的加速器。

二、微商城直播5大策略拆解

1)引流布局:微信域多触点导流直播间,形成流量蓄水

柔曼柔兰选择的是启博的微商城直播系统-拍对直播,无缝内嵌于柔曼柔兰微商城内,商品、会员、订单数据互通,从直播到销售的整个环节,都是在自己的私域流量池完成,减少不必要的用户流失,从而提高私域的成交转化。

柔曼柔兰侧重将微信域内公众号、朋友圈、微商城多渠道布局引流入口,在开播前、直播过程中持续为拍对直播导流。

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2)直播间布局:超长日播实现流量扩容,场景复现营造代入感

「雅梦商城」拍对直播账号连续7天每天晚上8点开始,坚持4-5个小时不间断直播。

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以启宝观看的柔曼柔兰拍对直播间回放为例,柔曼柔兰针对新粉和老粉群体分别采用不同的运营策略:针对新客,利用“转发直播间领眼影 设置78元引流品”迅速拉动首单转化。

柔曼柔兰直播间还定期有抽奖环节,奖品选择的是在售柔曼定制周边、热卖正装,在满足用户的获得感同时也让用户体验了产品,为后面的复购打下基础。

柔曼柔兰直播间的美妆大牌爆品对于用户有着天然的吸引力,在商品力的基础上柔曼柔兰直播间粉丝还能享受到秒杀特惠价。这无疑更加刺激用户来直播间“褥羊毛”,并利用用户“占便宜”的心理让其养成蹲直播的习惯。

3)专业知识分享 提升留存转化

在柔曼柔兰微商城内,除了看到他们做了私域直播的动作外,柔曼柔兰的数字化转型已经有了一定规模,目前能做到全业务的覆盖,包括商品、加盟商、会员、门店、订单、活动、库存和佣金等八大业务。

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  • 售前,利用大数据对顾客行为进行分析并给顾客打上标签,通过朋友圈、公众号等增强企业的触达能力;

  • 售中,借助直观的数据判断销售矩阵是否吸客,对不同渠道进行精细化运营,对资源和内容进行推广发布并及时反馈;

  • 售后,提升服务能力,分析服务评价等,完成对渠道的流量来源、流量质量等的分析。

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据了解,柔曼柔兰已经孵化了一批加盟商拥有了自己的线下门店和会员,积累了大量的顾客资源。

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此外,柔曼柔兰微商城“居家护肤、专业护理、百科问答”模块,赋能消费者和加盟商,打造专业导购的同时又为顾客省去了跳转到内容的几个步骤,能够更加深度地打通人、货、场。

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