启博微分销SCRM解决方案,助力积分营销

  启博微分销SCRM解决方案,助力积分营销,帮你有效提升会员留存!

  对于大多数品牌商来说,无论是线上电商渠道还是线下门店,私域流量早已成为大家心照不宣的财富密码。打造自有私域流量池,在帮助品牌塑造良好企业形象的同时,还能帮助门店降低客户流失率,通过私域1v1、1vn的实时互动,促进品牌方与消费者之间的沟通,加强客户的忠诚度和品牌粘性。

  总之,在品牌自有私域流量池中,用户与品牌之间打破了平台间的束缚和限制,可以通过1v1私聊、朋友圈、社群、公众号、视频号等对用户反复多次触达,不仅可以提升商品转化率,还可以通过周到的服务和会员关怀提升企业口碑,在拓展了私域渠道的同时还为品牌省下了一大笔广告费,不仅能牢牢抓住客户,又能塑造品牌形象。

  那么品牌方应该如何才能实现用户留存,最终达成有效转化呢?启博微分销SCRM三步走,快速为品牌打造自有私域流量池。今天启宝就来讲讲积分营销,教你制定有效的积分策略,吸引会员留存。

  商城积分策略设置的好与坏,在一定程度上会影响会员的留存率,那么,积分策略应该如何设置?

  启博微分销后台支持商家开启积分营销功能,积分的获取方式多样:每日签到送积分、关注送积分、分享送积分、首次消费送积分、评价送积分、晒单送积分等。

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  1、每日签到送积分:允许设置“每日签到”和“循环签到”两种形式,这两种方式不可共存

  l“每日签到”:每天只要签到都是获得固定的积分

  l“循环签到”:最多7天一循环,例:设置3天循环,第一天设置10积分,第二天设置20积分,第三天设置30积分;当第四天时,循环到第一天设置的10积分,第五天循环到第二天设置的20积分,以此类推。

  会员的每日签到可以很好地提高商城的日活跃度,活跃度的提升最终也是为了商城的转化和变现。

  2、分享送积分

  分享送积分:当有人通过分享链接或者分销名片成为分享者下级,成功发展下级分销员或新会员,商城将给分享方发放积分。上下级关系一键锁定,启博微分销商城推荐使用两级分销玩法,当下级、下下级购买商品时,上级可获得直推/间推分销佣金,帮助商城快速出货、发展分销员,当然也可以叠加代理商+订货商模式,详情可咨询启宝。

  3、关注送积分、首次消费送积分

  开启该功能后,订单交易完成时判断会员如果是第一次下单,将获得相应的积分。意在鼓励用户首次下单,提高商城的首单转化率。

  4、评价送积分、晒单送积分

  评价送积分:开启后,会员购买商品确认收货后并做出评价即可获得相应的积分;

  晒单送积分:开启后,会员购买商品确认收货后并做出晒单分享即可获得相应的积分。

  对于做内容板块的商城来说,鼓励已购用户评价和晒单是提升商品复购率的有效途径,通过真实的客户反馈来刺激新老用户,吸引其二次复购。

  当然,正向引导会员留存的积分策略,一定是有进有出的,启博微分销后台提供的消耗方式分为:积分抵现、积分兑换商品、积分兑换红包等。

  例如商家设置购买商品获得相应的积分,购买100元订单确认收货后即可得100积分,同时该会员下次购买时,在结算页面可以引导会员使用积分,通过积分抵现,如10积分=1元,对积分进行消耗。同时,可在会员中心通过积分商城来消耗积分,促使会员二次购买,如5000积分可兑换一个小礼品/周边,或者通过积分+现金的形式折价购买商品。至此,积分营销不仅仅记录了会员的消费,也通过增减等互动的方式达到了会员留存的目的。

  因此,启博SCRM认为,积分营销策略高于优惠力度。

  以上只做了简单的举例,其实积分体系远没有想象地这么简单,实际应用中需要结合商城的产品特质、用户消费习惯、交互行为、用户裂变+分销玩法等,线上配置多样化+线下订单卡片触达结合,将积分策略大力宣传到每一位会员,否则用户压根不了解商城积分的玩法,也就不会参与进来。

  在启博微分销后台建立完善的积分体系并进行有效传播后,还要及时与商城会员沟通互动,可以在社群、朋友圈中引导会员完成消费、分享或每日打卡等任务,这样不仅可以达成与新会员的长期互动,也有机会唤醒老用户,让积分的应用场景更多样化。

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  品牌还可以根据启博微分销后台的数据将用户自动分类,从而通过社群、朋友圈、企业微信、公众号等渠道进行有效触达,提醒老会员复购、发放积分奖励、赠送优惠券等SCRM智能营销来进行用户留存,形成复购。

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