如何运营微商城的核心用户?不如试一试社群运营思维

  商家在运营微商城一段时间之后,在运营的成熟期,商家会拥有大量的用户,将这些用户转化成核心用户,在维护客户方面,不少商家参考了社群运营思维。如何运营微商城的核心用户?不妨试一试社群运营思维。

  下面启博小编就来向大家具体介绍一下利用社群运营思维如何运营微商城的核心用户。

  提高用户活跃度

  在运营微商城时,定期针对核心用户推出各种营销活动,保证活动维持在稳定的基数。商家在微商城推出活动之后,核心用户也会带动周围的亲朋好友在微商城购买商品,使微商城进入良性循环,核心用户的数量增加,商城稳步提高销量。

  及时了解用户反馈

  商家在运营微商城过程中,需及时与客户进行沟通,了解客户产品的使用情况,在与客户沟通过程中,了解用户的实际需求。微商城运营的重点就是维护核心用户保持与核心用户积极的沟通了解用户的反馈,并且针对用户所提出来的问题及时进行解决,为客户提供更合理的方案。

  比如商家在微商城推出一些新的产品,邀请核心用户参加活动,进行有针对性的测试,一方面让核心用户了解新产品的性能,另一方面核心用户能反馈更为有价值的信息,帮助商家完善产品。

  辅助运营微商城

  商家在与核心用户建立信任关系之后,核心用户会辅助商家运营微商城。商家抽出一部分核心用户辅助自己运营微商城,让核心用户有参与感,不仅能够降低商家的工作量,同时也能提升微商城的运营效率。

  比如商家制定一个合理的奖励机制,核心用户在带入新的客户或者是帮助商家宣传产品,为核心用户提供一些奖励,提高核心用户的积极性,让核心用户带入更多新的顾客。

  宣传产品的价值

  微商城上的产品会定期进行更新,比如一些产品进行升级之后,商家一定会注明产品的变更信息,商家认为这些变更信息对产品非常的重要,但是消费者却并不认为产品的变更信息对自己有多大的影响,关注度并不高。

  此时商家就可以利用核心用户帮助自己宣传产品,比如通过微信或者是朋友圈转发宣传,让更多的客户了解产品。

  综上就是向大家介绍的关于关于利用社群运营的思维方式对微商城核心用户的运营,利用社群营销的思维方式能拉近商家与客户之间的距离,提高沟通的效率,提高客户的转化率。

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